Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як BloomCircle House збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг. Ми поважаємо право на приватність та зобов'язуємося захищати особисту інформацію наших клієнтів відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не користуватися нашими послугами та не надавати нам свої персональні дані.

Ця політика може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при реєстрації на нашому веб-сайті, заповненні контактних форм, підписці на розсилку або користуванні нашими послугами. До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:

Контактна інформація: повне ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса. Ця інформація необхідна для зв'язку з вами та надання якісних послуг.

Демографічна інформація: вік, стать, загальна інформація про стан здоров'я, харчові вподобання та обмеження. Ці дані допомагають нам створити індивідуальну програму харчування, що відповідає вашим потребам та особливостям.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту. Ця інформація збирається автоматично для покращення функціональності сайту та аналізу трафіку.

3. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для цілей, зазначених у цій політиці та з дотриманням принципів мінімальності, пропорційності та необхідності. Основні цілі використання ваших даних включають:

Надання послуг: створення персональних програм харчування, консультації з дієтологами, моніторинг прогресу, технічна підтримка. Ваші дані допомагають нам розуміти ваші потреби та надавати найбільш ефективні рекомендації.

Комунікація: відправка інформаційних повідомлень, нагадувань про консультації, оновлень щодо ваших програм харчування, відповіді на запитання та звернення.

Покращення послуг: аналіз ефективності наших програм, розробка нових послуг, оптимізація роботи веб-сайту, проведення досліджень для покращення якості обслуговування.

Безпека: захист від шахрайства, забезпечення безпеки наших систем, дотримання законодавчих вимог та внутрішніх політик безпеки.

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо усіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, зміни або знищення. Наші заходи безпеки включають:

Технічні заходи: використання SSL-шифрування для передачі даних, регулярне оновлення систем безпеки, контроль доступу до серверів, резервне копіювання даних, антивірусний захист та системи моніторингу безпеки.

Організаційні заходи: обмеження доступу співробітників до персональних даних на основі принципу необхідності, навчання персоналу правилам роботи з персональними даними, регулярний аудит систем безпеки.

Фізичні заходи: захищені приміщення для зберігання серверів, контрольований доступ до обладнання, відеоспостереження в місцях зберігання даних.

Незважаючи на всі вжиті заходи, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку передачі даних через Інтернет. Користувачі також несуть відповідальність за збереження в таємниці свої паролі та іншу конфіденційну інформацію для доступу до наших послуг.

5. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або вимогами чинного законодавства.

Довірені партнери: ми можемо передавати персональні дані нашим довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (постачальники IT-послуг, платіжні системи, кур'єрські служби). Усі наші партнери зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту даних.

Законодавчі вимоги: ми можемо розкривати персональні дані за вимогами суду, правоохоронних органів або інших державних установ у рамках законних процедур.

Захист прав: у випадках необхідності захисту наших прав, майна або безпеки наших користувачів або громадськості.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані ми зберігаємо про вас, цілі їх обробки та з ким ми ними ділимося.

Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на видалення: за певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.

Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

Право на портативність даних: ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог. Терміни зберігання можуть різнитися залежно від типу даних та цілей їх використання.

Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть безпечно знищені або анонімізовані таким чином, щоб вас неможливо було ідентифікувати.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на нашому веб-сайті або скористайтеся іншими доступними способами зв'язку.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 30 днів з моменту їх отримання та вжити всіх необхідних заходів для забезпечення ваших прав.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо користувачів шляхом розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті та, за необхідності, через додаткові канали комунікації. Дата останнього оновлення політики завжди вказується у верхній частині документа.